Retours et Remboursements Probikeshop

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état de revente.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles avec leurs étiquettes dans un carton d'expédition robuste et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition des articles

  Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste selon le mode sélectionné.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.